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OTIMIZAÇÃO E MODELAGEM DE PROCESSOS

Objetivos específicos

• Definir, explicitar, divulgar e criar padrão de monitoramento dos processos da empresa de forma a promover melhorias e benefícios nas várias interfaces de trabalho dentro da mesma e com o cliente externo.
• Melhorar a qualidade dos produtos e serviços
• Otimizar o recursos envolvidos
• Garantir a obtenção dos resultados planejados.

Procedimentos

• Criação e concordância sobre os objetivos estratégicos do negócio;
• Criação dos processos essenciais e subprocessos chaves;
• Identificação dos donos do processo;
• Criação e validação das medidas básicas (indicadores) de eficiência e eficácia para cada processo;
• Gerenciamento contínuo dos processos para atingir os objetivos estratégicos da empresa.

Benefícios do investimento em Otimização e Modelagem de Processos

• Redução de perdas nos processos de trabalho
• Ampliação da capacidade de trabalho de cada área/departamento;
• Redução de custos com mão-de-obra
• Melhoria da qualidade dos serviços realizados pelas pessoas na empresa.
    
Tempo previsto e investimento

O tempo necessário para desenvolvimento desse serviço, bem como os investimentos a serem feitos dependem do número de áreas que a empresa possui, número de processos existentes em sua cadeia de valor, entre outros dados. Poderão ser mensurados através de elaboração de proposta específica para atendimento à sua realidade.

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